Page 92 - Buku Petunjuk Update e-Faktur 4.0
P. 92
92 <<<< e-faktur versi 4.0
Kode Error Penyebab/Solusi
ETAX-API- Penyebab:
20025 [1] Nilai DPP/PPN/PPnBM yang dikreditkan tidak sama dengan nilai yang
ada pada cetakan faktur
[2] Nilai PPN tidak boleh lebih dari 10 % DPP (pembulatan ke bawah).
Solusi:
Periksa kembali inputan nilai DPP/PPN/PPnBM.
ETAX-API- Penyebab:
20026 Terjadi kesalahan saat menampilkan daftar faktur masukan.
Solusi:
Perbaharui daftar faktur dengan klik tombol refresh.
ETAX-API- Penyebab:
30001 Signature Retur Pajak Masukan tidak valid.
Solusi:
Silahkan ulangi proses upload. Hubungi petugas jika masih belum
berhasil.
ETAX-API- Penyebab:
30002 Faktur yang akan diretur belum terdaftar di sistem Ditjen Pajak.
Solusi:
Pastikan Faktur Pajak Masukan sudah diupload dan approval sukses.
ETAX-API- Penyebab:
30003 Faktur yang akan diretur statusnya sudah diganti.
Solusi:
Faktur yang sudah diganti tidak bisa diretur.
ETAX-API- Penyebab:
30004 Faktur yang akan diretur statusnya sudah batal.
Solusi:
Faktur yang sudah dibatalkan tidak bisa diretur.
ETAX-API- Penyebab:
30005 Nomor dokumen retur sudah digunakan untuk faktur yang sama.
Solusi:
Gunakan nomor dokumen retur yang berbeda untuk retur atas faktur
yang sama.
