Page 97 - Buku Petunjuk Update e-Faktur 4.0

e-faktur versi 4.0 >>>> 97

Kode Error Penyebab/Solusi

ETAX-API- Penyebab:
40009 Nilai DPP/PPN/PPnBM yang dikreditkan tidak sama dengan nilai yang
ada pada Nota Retur.

Solusi:
Periksa kembali inputan DPP/PPN/PPnBM, faktor pembulatan.

ETAX-API- Penyebab:
40010 Retur atas e-faktur tetapi faktur belum diupload.

Solusi:
Upload faktur pajak keluaran terlebih dahulu sebelum melakukan retur.

ETAX-API- Penyebab:
40011 Nomor dokumen retur sudah pernah digunakan dengan tanggal, nilai
transaksi yang berbeda.

Solusi:
Periksa kembali inputan tanggal dan nilai yang diretur untuk kasus
upload ulang retur. Untuk kasus upload baru, gunakan nomor yang
berbeda dengan yang sebelumnya.

ETAX-API- Penyebab:
40012 Retur faktur belum diunggah oleh lawan transaksi.

Solusi:
Konfirmasi kepada lawan transaksi agar mengunggah Nota Retur.

ETAX-API- Penyebab:
40013 Retur yang akan dibatalkan tidak ditemukan di Ditjen Pajak.

Solusi:
Pastikan retur sudah pernah diunggah dan approval sukses.

ETAX-API- Penyebab:
40014 Pembeli harus melakukan pembatalan Retur Pajak Masukan terlebih

dahulu

Solusi:
Silahkan hubungi lawan transaksi untuk melakukan pembatalan. Hubungi
petugas pajak jika masih belum berhasil