Page 88 - Buku Petunjuk Update e-Faktur 4.0
P. 88
88 <<<< e-faktur versi 4.0
Kode Error Penyebab/Solusi
ETAX-API- Penyebab:
10020 Terjadi kesalahan saat menampilkan Daftar Faktur Keluaran.
Solusi:
Perbarui daftar faktur dengan klik tombol refresh.
ETAX-API- Penyebab:
10021 Saldo DPP/PPN/PPnBM tidak mencukupi.
Solusi:
Pastikan saldo faktur yang akan diretur tidak lebih kecil dari nilai retur.
ETAX-API- Penyebab:
10022 Nilai DPP harus lebih besar dari 0.
Solusi:
• Periksa kembali isian nilai total DPP, nilai uang muka, pelunasan.
• Nilai DPP tidak boleh 0 atau negatif.
ETAX-API- Penyebab:
20001 Faktur pajak masukan tidak valid.
Solusi:
Silakan ulangi proses upload. Hubungi petugas pajak jika masih belum
berhasil.
ETAX-API- Penyebab:
20002 Faktur yang akan dikreditkan sudah diganti oleh Penjual.
Solusi:
Hubungi pihak Penjual. Pastikan yang dikreditkan di faktur adalah Faktur
Pajak Pengganti.
ETAX-API- Penyebab:
20003 Faktur tidak terdaftar atas NPWP Penjual.
Solusi:
Pastikan NPWP penjual sama dengan cetakan faktur.
ETAX-API- Penyebab:
20004 Faktur tidak terdaftar atas NPWP Pembeli.
Solusi:
NPWP Pembeli tidak sesuai dengan faktur yang diterbitkan oleh Penjual.
Cek kembali NPWP Pembeli.
