Page 84 - Buku Petunjuk Update e-Faktur 4.0

84 <<<< e-faktur versi 4.0

Kode Error Penyebab/Solusi
ETAX-API- Penyebab:
00007 Terjadi kesalahan saat melakukan konversi String to Date.

Solusi:
Hubungi pengembang aplikasi/Direktorat TIK.

ETAX-API- Penyebab:
00009 Alamat WP tidak ditemukan di Master file Ditjen Pajak.

Solusi:
Hubungi petugas pajak untuk pengecekan data alamat WP.

ETAX-API- Penyebab:
00011 Akun Pengusaha Kena Pajak (PKP) tidak ditemukan.

Solusi:
Hubungi petugas pajak untuk pengecekan akun PKP.

ETAX-API- Penyebab:
00012 Password Akun Pengusaha Kena Pajak (PKP) salah.

Solusi:
Pastikan user menginput password e-Nofa (aktivasi) yang benar.

ETAX-API- Penyebab:
10001 terdapat karakter yang tidak standar (UTF-8). Ini terjadi akibat

penggunaan simbol atau hasil copy – paste.

Solusi:
1. Ekspor CSV FPK yang reject.
2. Hapus Faktur yang reject dari daftar Administrasi FPK.
3. Install Aplikasi Notepad++
4. Buka CSV Faktur dengan Notepad++ (CSV yang telah terbentuk
pada Langkah 1).
5. Pilih Menu Encoding => Encode In UTF-8.
6. Hapus karakter yang diblok hitam termasuk karakter tanda tanya (?).
7. Simpan CSV dan impor kembali ke dalam eFaktur.
8. Unggah ulang Faktur Pajak tersebut.
9. Pastikan koneksi internet dan server eFaktur berjalan lancar.

ETAX-API- Penyebab:
10002 • Kode jenis transaksi tidak diperbolehkan.
Kode jenis transaksi tidak boleh NULL.
•
Solusi:
Pastikan user memilih kode transaksi yang benar