Page 122 - Buku Petunjuk Update e-Faktur 4.0

122 <<<< e-faktur versi 4.0

Penyebab/Solusi Kode Error

Penyebab:
Salah mengisi capctha, password ataupun passphrase. ETAX-

40004
Solusi:
[1] Pastikan sudah menginputkan password, captcha ataupun passphrase User tidak dapat
dengan benar.
mengakses service
[2] Pastikan PC terhubung dengan koneksi internet.

Penyebab:
Error ini disebakan karena anda melakukan aktivasi e-faktur dengan kode
aktivasi yang pernah digunakan sebelumnya untuk aktivasi. ETAX-
Kode Aktivasi e-faktur (dapat dilihat pada menu profil utama) hanya dapat
digunakan untuk satu kali aktivasi. 40005

Solusi: Error di service
Lakukan reset aplikasi client dari web e-Nofa. Setelah itu, salin kode registrasi null
aktivasi e-faktur desktop yang baru (ada di menu profil) dan aktivasi ulang
aplikasi e-faktur dengan kode aktivasi e-faktur desktop tersebut.

Penyebab:
Proses update aplikasi e-faktur gagal karena server sibuk atau format url ETAX-
salah. 40006

Solusi:
Lakukan update aplikasi e-faktur secara manual. Silakan kunjungi KPP Error update. Url
terdekat untuk mendapatkan installer aplikasi e-faktur terkini. format salah

Penyebab: ETAX-
Folder aplikasi e-faktur berada di drive yang membutuhkan UAC (User Ac-
count Control) tinggi yakni Administrator. 40010

Solusi: Tidak dapat
menyimpan
Pindahkan lokasi folder aplikasi e-faktur ke drive yang tidak membutuhkan konfigurasi aplikasi
UAC Administrator.

Penyebab:
Tidak dapat membentuk SPT. ETAX-
50003
Solusi:
[1] Pastikan seluruh isian data di Induk dan Lampiran AB sudah diisi dan Tidak dapat
disimpan [2] Dalam hal membuat SPT Pembetulan, pastikan SPT normal membentuk SPT
nya sudah dibuat.