Page 120 - Buku Petunjuk Update e-Faktur 4.0

120 <<<< e-faktur versi 4.0

Penyebab/Solusi Kode Error

Penyebab:
[1] Nomor faktur yang diinput tidak sesuai dengan tanggal faktur
[2] Merekam/impor dokumen lain pengganti untuk dokumen lain yang be-
lum direkam di aplikasi ETAX-
30029

Solusi:
[1] Cek nomor faktur dan tanggal faktur. Faktur dengan nomor xxx-yy. Nomor faktur tidak benar
xxxxxxxx hanya bisa dipakai untuk penyerahan di tahun yy
[2] Rekam/Impor terlebih dahulu dokumen lain yang akan diganti. Setelah
itu rekam/impor dokumen lain pengganti nyaakan diretur

Penyebab:
Nomor retur dan nomor faktur pajak yang diretur yang direkam/ diimpor ETAX-
sudah ada di database.
30030

Solusi:
Cek kembali data dokumen retur yang akan direkam. Pastikan nomor retur Nomor Retur sudah
dan faktur pajak nya sudah benar dan belum pernah direkam/impor sebel- terdaftar
umnya.

Penyebab:
[1] Mengisi kolom DK_DM untuk dokumen lain dengan isian selain DK / DM
[2] Kolom isian kurang atau format isi data nya tidak sesuai dengan skema ETAX-
30031
impor dokumen lain

Solusi:
Dokumen Lain tidak
Periksa file CSV, cek kolom dan isian datanya.Pastikan sesuai dengan ske- lengkap
ma impor dari DJPbelum ditetapkan sebagai pengguna e-tax tidak bisa dib-
uat melalui aplikasi e-Faktur.

Penyebab:
Tidak terhubung dengan internet

Solusi: ETAX-
[1] Cek koneksi internet, pastikan PC terhubung dengan internet. 40001
[2] Apabila koneksi internet dengan proxy, pastikan sudah melakukan set-
ting proxy aplikasi dengan benar di menu Referensi > Setting Aplikasi
Tidak dapat menghubungi
[3] Pastikan Sertifikat Elektronik masih berlaku (daftar perpanjangan setiap E-TaxInvoice
2 tahun)
Server
[4] Pastikan tanggal dan jam di PC/Laptop benar