Page 108 - Buku Petunjuk Update e-Faktur 4.0

108 <<<< e-faktur versi 4.0

Penyebab/Solusi Kode Error

Penyebab:
Koneksi antara server dan client terputus (Network Database) ETAX-
10002
Solusi:
Pastikan PC Server dan Client terkoneksi dengan baik. Tidak dapat
mengambil data
Tutup aplikasi e-faktur di client, koneksikan kembali ke server dan kemu-
dian ulangi proses.

Penyebab:

[1] Koneksi antara server dan client terputus (Network Database).

[2] a. Merekam atau mengubah data user, referensi lawan transaksi, refe-
rensi barang/jasa di database selain ETaxInvoice;
b. Mengupdate profil PKP di database selain ETaxInvoce.

[3] Ada isian data faktur yang lebih dari 255 karakter baik untuk nama
lawan transaksi, alamat lawan transaksi, nama barang ataupun refe- ETAX-
rensi.
10003

Solusi: Input database

[1] Pastikan PC Server dan Client terkoneksi dengan baik. Tutup kembali tidak berhasil
aplikasi e-faktur di client, koneksikan kembali ke server dan kemudian
ulangi proses.

[2] Rekam/Ubah User, Referensi Lawan Transaksi, Referensi Barang/Jasa
serta Update data profil hanya bisa dilakukan dari default database
yaitu ETaxInvoice.

[3] Cek kembali faktur pajak, pastikan nama, alamat lawan transaksi, kode
barang atau referensi tidak boleh lebih dari 255 karakter.

Penyebab:
id.go.pajak.etaxinvoiceexception.ETaxInvoiceExecption:ETAX-40002:Er-
ror di Service. Anda belum ditunjuk sebagai peserta pilotong prepopulated ETAX-
SPT PPN
10004

Solusi: Database tidak
Pastikan anda termasuk PKP yang ditunjuk menjadi peserta prepopulated ditemukan
SPT PPN.