Page 107 - Buku Petunjuk Update e-Faktur 4.0

e-faktur versi 4.0 >>>> 107

Katalog error ETAX

Selain kode error ETAX-API, terdapat pula kode error ETAX-XXXX yang menandakan error terjadi di
aplikasi e-faktur PKP dan Kode Error ETAXSERVICE-XXX, berarti error terjadi di service DJP

ETAX-
10001

error database

Penyebab: Solusi:

[1] File ETaxInvoice yang ada di folder e-faktur di [1] Tutup semua aplikasi e-faktur yang berjalan.
klik lebih dari satu kali Buka kembali file ETaxInvoice, dan pastikan
hanya menekan satu kali sampai aplikasi e-fak-
tur benar-benar terbuka. (Loading aplikasi ter-
kadang lama bergantung pada besaran RAM
yang digunakan)

[2] File di dalam folder db ada yang corrupt atau [2] Pastikan dalam folder db > ETaxInvoice ter-
hilang (misal : corrupt karena mengcopy data- dapat folder log, seg0 dan tmp serta file db.lck,
base saat aplikasi menyala README_DO_NOT_TOUCH_FILE, dan ser-
vice.properties

[3] Versi aplikasi yang digunakan tidak sama den- [3] Jalankan aplikasi dan pastikan terhubung den-
gan versi database gan internet untuk dapat melakukan update da-
tabase aplikasi secara otomatis.

[3] Pastikan folder db di aplikasi e-faktur berisi fold-
er ETAXInvoice dengan isi folder sesuai pada
nomor [2], pastikan pula tidak ada folder ETax-
Invoice yang ditambahkan sendiri

[4] PC server PKP mati/database belum di start [4] Pastikan PC server menyala dan aplikasi e-Fak-
sebagai server (dalam hal menggunakan kon- tur berjalan / Lakukan start database sebagai
figurasi network db) server dari menu File >Administrasi Db dan
tekan tombol Start Db Sebagai Server